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Justificativa
Para as organizações que possuem sistema de gestão baseado nas normas internacionais da qualidade, a ISO 9001, este é um treinamento obrigatório e principalmente necessário para que os gestores possam garantir que os requisitos mandatários desta norma sejam atendidos e disseminados na organização.
Objetivos
• Capacitar os participantes para executarem o planejamento e realização de auditorias de acordo com os requisitos da NBR ISO 9001:2008 e realizarem a abordagem de gestão por processo, indicadores de desempenho através da apresentação de conceitos teóricos e informaçoes práticas sobre programação e condução de auditorias da qualidade.
• Preparar profissionais de diferentes áreas da organização para realizarem auditorias de primeira ou segunda partes (internas ou em forncedores) de sistemas de gestão da qualidade.
• Auxiliar o gestor da qualidade a disseminar a importância do monitoramento das rotinas pré-estabelecidas com o apoio da equipe de auditores internos.
• Orientar como planejar, executar e acompanhar um programa de auditorias.
• Capacitar os participantes para interpretação dos novos requisitos da norma a fim de que possam adequar as ações e rotinas documentadas do atual sistema de gestão para as exigências do novo padrão normativo.
Público Alvo
• Gestores da qualidade, profissionais que atuam em interface com o sistema de gestão da qualidade, lideranças e demais profissionais interessados em desenvolver ou aprimorar as competências necessárias para a execução de auditorias internas da qualidade.
Informações Gerais
Datas: 27/05, 31/05 e 01/06
Dia da Semana: quinta, segunda e terça-feira
Horário: 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Carga Horária: 24 horas
Observação: 2 horas adicionais, por empresa participante, com a finalidade de auxiliar na implementação da metodologia em suas organizações (valor não incluso).
Local
Bergson Executive Flat - Rua Os Dezoito do Forte, 1818 - Caxias do Sul
Conteúdo Programático
• O processo de revisão da ISO 9001:2000;
• Processo de transição para certificação;
• ISO 9001:2000 versus ISO 9001:2008 - avaliação das mudanças e impactos;
• O processo de auditoria segundo a NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 19011:2002;
• Princípios de gestão da qualidade e requisitos da NBR ISO 9001:2008;
• Gerenciando o processo de auditoria;
• Não conformidade, ação corretiva e ação preventiva;
• Comunicação e técnicas de questionamento em auditorias;
• Estudos de caso e cases práticos sobre auditorias;
Diferenciais práticos:
• Cases práticos de sucesso em empresas de diversos setores;
• Abordagem diferenciada, focando resultado do negócio através da NBR ISO 9001:2008 e não somente o entendimento de requisitos para certificação;
• Experiência do instrutor em implementação de sistema de gestão pela qualidade e em auditorias de certificação e manutenção.
Facilitador
Hélio René Lopes da Rocha é graduado em engenharia mecânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS); possui especialização em metodologia e gerenciamento de projetos pelo Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Sul (CREA-RS); especialização em inovação tecnológica pelo CEFET-PR; Lead Assessor pela P-E Batalas – Inglaterra e especialização em estudos de política e estratégias pela Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra (ADESG).
É sócio-gerente da Simples Soluções® e consultor e instrutor com 14 anos de experiência na área de Gestão Organizacional (Estratégia, Pessoas e Qualidade) em empresas dos mais variados segmentos e portes.
Investimento
Pagamento à vista: R$ 490,00
Observação
Está incluso no investimento coffee break, material de apoio e certificado.
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